Опросы

Опросы и анкеты

АНКЕТА ДЛЯ КЛИЕНТОВ ЦЕНТРА «МОЙ БИЗНЕС»



Центр «Мой бизнес» проводит опрос клиентов с целью выявления мнений о качестве обслуживания. Уважаемые, клиенты, пожалуйста, заполните анкету, расположенную ниже. Все ваши ответы будут обработаны и использованы для улучшения качества обслуживания.

Кем Вы являетесь?






За какой услугой Вы обратились в центр «Мой бизнес»?








Оцените степень удовлетворенности в решении Вашего вопроса по 10-балльной шкале, где 10 – полностью удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.












Оцените степень удовлетворенности следующими критериями деятельности центра по 10-балльной шкале, где 10 – полностью удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.












Компетентность (глубина погружения в тематику Вашего вопроса) сотрудников Центра:












Вежливость/корректность общения сотрудников Центра:












Оперативность решения Вашего вопроса:












Достаточность количества каналов связи для получения информации о предоставляемых услугах (сайт мойбизнес48.рус; горячая линия центра «Мой бизнес» 8-800-301 -7675; профили в социальных сетях, чат в telegram):












Порекомендуете ли Вы своим партнерам, заказчикам, знакомым обратиться за услугами в центр «Мой бизнес», где 10 – точно порекомендую, 1 – точно не порекомендую












Ваши рекомендации по повышению качества обслуживания:



  

Налоговые органы Липецкой области переходят на двухуровневую систему управления