Круглый стол «Качество и клиентоориентированность»

Приглашаем 18 ноября на круглый стол «Качество и клиентоориентированность», который приурочен ко Всемирному дню качества.

В мероприятии примут участие специалисты наиболее успешных бизнес-структур различных сфер экономической деятельности нашего региона. Круглый стол пройдёт в формате обмена практическим опытом и обсуждения проблем.

Планируется обсудить следующие вопросы:

• привлечение и удержание клиентов;
• категории клиентов;
• ожидания и требования клиентов;
• качество для клиента и качество для производителя;
• лояльность и доверие клиентов;
• удовлетворенность клиентов;
• формирование клиентского опыта для развития бизнеса;
• переговоры и диалог с клиентом;
• управление конфликтами;
• и др. вопросы.

Участие бесплатное, регистрация обязательна, количество мест ограничено.

Для участия в круглом столе в качестве спикера (до 3 минут) необходимо направить заявку по электронной почте: fad@48mb.ru. После рассмотрения заявки вы получите подтверждение.

Время и место проведения: 18 ноября, 11.00, г. Липецк, ул. Кузнечная, д. 8, центр «Мой бизнес» Липецкой области.